{"id":37665,"date":"2016-12-02T09:32:54","date_gmt":"2016-12-02T09:32:54","guid":{"rendered":"http:\/\/socialchangeschool.org\/02\/12\/2016\/editoriale-2-ong-ho-fatto-un-sogno-professionisti-felici-in-organizzazioni-efficaci\/"},"modified":"2023-03-28T09:07:59","modified_gmt":"2023-03-28T09:07:59","slug":"editoriale-2-ong-ho-fatto-un-sogno-professionisti-felici-in-organizzazioni-efficaci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialchangeschool.org\/it\/02\/12\/2016\/editoriale-2-ong-ho-fatto-un-sogno-professionisti-felici-in-organizzazioni-efficaci\/","title":{"rendered":"EDITORIALE. ONG-Ho fatto un sogno: Professionisti felici in organizzazioni efficaci"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em>Partire dal solo CV e dall\u2019esperienza passata o investire sul potenziale della persona? Considerare pi\u00f9 le Hard Skills o le Soft Skills, le Competenze o la Motivazione? In che modo l\u2019innovazione tecnologica, i big data e gli algoritmi cambieranno (molto) il lavoro degli HRM? Si considera abbastanza la \u2018Cultura Organizzativa\u2019 in cui persone, competenze, management e strategie vanno ad interagire? Ed infine, come aumentare il livello di soddisfazione e perch\u00e9 no, la felicit\u00e0 di chi lavora nelle nostre organizzazioni? <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sono alcuni interrogativi emersi con risposte in alcuni casi sanamente opposte nel confronto sulle Risorse Umane nelle ONG che ha visto partecipare molti degli \u2018HRM\u2019 del settore nel Convegno Working4HRM -svoltosi a Roma il 25 Novembre ed organizzato dalla Social Change School.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Provo a riassumerne giusto qualcuna tra le diverse emerse, offrendo alcune sintesi senza semplificare troppo.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>CV ed esperienza passata nel ruolo vs Potenziale, futuro, plasmabilit\u00e0<\/strong>. Per alcuni \u00e8 forte l\u2019esigenza di avere profili ben codificati come ad es. \u2018Amministratori di Progetto\u2019 \u2013 \u201c<em>che diano buoni margini di sicurezza per lavorare sul terreno\u201d (Mauro Rivolta, Coopi)<\/em>, mentre altri se la sentono di investire su profili meno codificati,o \u00a0junior, con un set di competenze in divenire: \u201c<em>Smettere di guardare a ci\u00f2 che la persona ha fatto e guardare al potenziale, perch\u00e9 gli scenari cambiano.\u201d <\/em>\u00a0(Zeno Filippi, Amnesty International Italia).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I rischi sono sul primo lato quello di lavorare con persone magari brave tecnicamente ma poco motivate, \u2018mercenari\u2019 o \u2018vecchio stampo\u2019 e non pi\u00f9 adatte a scenari e stakeholders mutanti; nel secondo quello di un investimento \u2018a rischio\u2019. Una soluzione intermedia secondo Mauro Rivolta (Coopi) pu\u00f2 essere quella di <strong>stage interni ben fatti<\/strong> con persone che vengano da percorsi qualificati &#8211; \u2018competenze base\u2019, e <strong>programmi di e-learning per gli espatriati<\/strong>. Aggiungerei anche la considerazione di \u00a0<strong>set di competenze \u2018trasferibili\u2019<\/strong> da un settore ad un altro (es. forprofit-nonprofit, o nonprofit-nonprofit), il <strong>coaching a supporto dell\u2019entrata in ruolo<\/strong> dei professionisti pi\u00f9 Junior, metodiche di <strong>recruitment pi\u00f9 raffinate<\/strong> basate su tipologie di interviste \u2018out of the box\u2019 per conoscere a fondo le capacit\u00e0 dei candidati e diminuire i margini di errore.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Hard Skills vs Soft Skills<\/strong>: avevo affrontato gi\u00e0 nel 1998 questa tematica nel libro \u2018<a href=\"https:\/\/www.socialchangeschool.org\/it\/libri\/il-manager-del-non-profit\/\">Il Manager del Nonprofit\u2019<\/a>, e mi fa piacere registrare come oggi prevalga l\u2019orientamento \u2018soft\u2019 nella scelta dei profili junior ed abbia sempre pi\u00f9 importanza anche per i profili senior. In un profilo tecnico come quello di Project Manager la mancanza di sensibilit\u00e0, ascolto, condivisione, pu\u00f2 essere deleteria per la qualit\u00e0 dei progetti, ed a volte fa meglio un progettista che viene da antropologia e lavora \u2018bottom up\u2019 di uno che viene da ingegneria e fa il \u2018top down\u2019. Per Gianpaolo Montini (DG Associazione Peter Pan), <em>\u201cservono persone in grado di affrontare i cambiamenti e l\u2019imprevedibile, di unire, di relazionarsi, ottimiste rispetto al futuro anche nei momenti pi\u00f9 difficili<\/em>\u201d. Concordo anche con Simona Rigoni (Oxfam) quando dice che \u201c<em>le competenze tecniche si stanno elevando moltissimo e non \u00e8 facile reclutare e trattenere professionisti di alto livello<\/em>\u201d. Per quanto ci riguarda, nella fase di ammissione ai Master dei profili under 30 in Europa le dimensione \u2018soft\u2019 e motivazionali sono per noi quelle principali, oltre ci deve essere un attento bilanciamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Motivazione vs Competenze<\/strong>: Secondo Maria di Ricatti (LAV, gi\u00e0 MSF) <em>\u201cuna delle principali sfide del recruitment nel nonprofit \u00e8 quella di equilibrare competenze e motivazione<\/em>\u201d, le prime senza la seconda sono sterili. Nel medio e lungo periodo \u00e8 la motivazione la dimensione vincente, solo se c\u2019\u00e8 le competenze si migliorano o trasformano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nell\u2019intervento conclusivo mi sono poi permesso di introdurre altre tre \u2018dicotomie\u2019:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Competenze vs \u2018Cultura Organizzativa\u2019<\/strong>: possiamo inserire una persona competente ma che non si rispecchia nella cultura interna all\u2019organizzazione? Ad es. un profilo \u2018amministrativo\u2019 in una cultura fortemente tesa al risultato, o un manager \u2018freddo\u2019 in una cultura partecipativa e sensibile? E\u2019 fondamentale che ogni organizzazione espliciti e condivida i suoi principi enunciandoli non come valori astratti, ma come <strong>modelli comportamentali<\/strong>, in un insieme di concreti <strong>comportamenti desiderabili o indesiderabili<\/strong>.\u00a0 Peter Druker, grande teorico del management nonprofit, affermava che \u2018Culture eats strategies for breakfast\u2019, io alla colazione aggiungerei anche le Competenze ed il Management.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2018<strong>Manualit\u00e0 vs Innovazione Tecnologica<\/strong>\u201d: avremo sempre pi\u00f9 possibilit\u00e0 di una scrematura dei candidati nel processo di recruitment su base algoritmica (con Federico Atzori abbiamo mostrato alcune piattaforme, tra cui <a href=\"https:\/\/www.jobandtalent.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JobandTalent<\/a>\u00a0 e\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.textkernel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Textkernel<\/a>), per arrivare ad una ricerca sui social fino al punto da rendere il vecchio CV un ricordo. Anche nella decisione saremo aiutati da una parziale automazione, qui suggerisco il bell\u2019articolo <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/05\/in-hiring-algorithms-beat-instinct\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018 In Hiring Algorithms beat instinct\u2019<\/a> su HBR-Harvard Business Review (una rivista indispensabile).\u00a0 Avevo gi\u00e0 affrontato il tema nell\u2019articolo \u2018<a href=\"https:\/\/www.ilfattoquotidiano.it\/2016\/05\/24\/nonprofit-lavorare-nelle-ong-un-algoritmo-ci-trovera\/2759619\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un algoritmo ci trover\u00e0\u2019<\/a> sul mio Blog presso IlFattoQuotidiano on line\u2019\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Stesso trend sulla <strong>valutazione<\/strong>, in cui anche quella oggi pi\u00f9 avanzata, la 360 Degree Feedback potr\u00e0 girare su app specializzate, gi\u00e0 in uso in altri settori e che utilizzano i \u2018big data\u2019. Cosi come per determinare il giusto salario, non si andr\u00e0 pi\u00f9 ai sindacati (quali, dove?) ma su \u2018<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/salary\/\">\u2019salary\u2019<\/a> di linkedin, to \u2018discovering your earning potential\u2019. \u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Infine, ultima dicotomia proposta, <strong>Motivazione vs Soddisfazione<\/strong>. Molti presidenti e dirigenti nelle nostre organizzazioni pensano che ci sia un problema di \u201cmotivazione\u201d. In realt\u00e0 <strong>il problema \u00e8 pi\u00f9 terra terra di soddisfazione,<\/strong> e dipende da mancanza di ascolto, da aspettative eccessive frustrate, dall\u2019aver colto forti incoerenze nell\u2019organizzazione, dal lavorare scomodi, dall\u2019essere pagati in ritardo, dai troppi obiettivi. Management migliorabile, diciamo cos\u00ec\u2026 \u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Credo che un sogno comune possa essere \u2018<strong>professionisti felici in organizzazioni efficaci\u2019<\/strong>, (avrei scritto \u2018di impatto\u2019 ma perdevo la rima) in cui il \u2018benessere\u2019 interno abbia pari dignit\u00e0 rispetto ai \u2018risultati \/stakeholders esterni.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Perch\u00e9 non lavorarci insieme? Noi ci siamo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vedi anche Editoriale 1- <a href=\"https:\/\/www.socialchangeschool.org\/it\/18\/11\/2016\/quanto-vale-un-bambino\/\">Quanto vale un bambino?<\/a>,\u00a0 gli interventi dei colleghi HRM su <a href=\"https:\/\/www.socialchangeschool.org\/it\/blog4change\/\">Blog4Change<\/a>, ed i miei post inerenti al tema su <a href=\"https:\/\/www.ilfattoquotidiano.it\/blog\/mcrescenzi\/\">Il FattoQuotidiano <\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Partire dal solo CV e dall\u2019esperienza passata o investire sul potenziale della persona? Considerare pi\u00f9 le Hard Skills o le Soft Skills, le Competenze o la Motivazione? In che modo l\u2019innovazione tecnologica, i big data e gli algoritmi cambieranno (molto) il lavoro degli HRM? 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